FAQ

সফটওয়্যার -এ কতগুলো রাউটার এড করতে পারবো?

• রাউটার এড করার লিমিটেশন নাই ।

সফটওয়্যার -এ কতগুলো রিসেলার এড করতে পারবো?

• রিসেলার এড করার লিমিটেশন নাই ।

সফটওয়্যার টি কতগুলো কাস্টমারের লোড নিতে পারবে?

• আনলিমিটেড ।

কাস্টমার IPv6 address পাচ্ছে না:

• RouterOS আপডেট করতে হবে ।
• রাউটার এ ppp profile (Mikrotik-Group) আপটুডেট থাকতে হবে।

API based software and Radius based software এর মধ্যে পার্থক্য কি?

• API based software এ কাস্টমার রাউটার এ থাকে, Radius based software এ কাস্টমার Radius এ থাকে ।
• API based software এ অনলাইন কাস্টমার দেখার জন্য রাউটার এর API access প্রয়োজন হয় কিন্তু Radius based software এ API access প্রয়োজন হয় না ।
• API based software এ কাস্টমার রাউটার এ এনাবেল করে রাখতে হয় কিন্তু Radius based software এ কাস্টমার রাউটার এ ডিসেবল করে রাখতে হয় ।
• API based software এ কাস্টমারের Internet History পাওয়া যায় না কিন্তু Radius based software এ Internet History দেখতে পারবেন, ডাউনলোড করতে পারবেন।

একজন পিপিপি কাস্টমার যেদিন তার প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হবে তারও কিছুদিন পর বিল পরিশোধ করতে চায় । কিভাবে তার প্যাকেজের মেয়াদ বাড়াবো বা অটোমেটিক সাস্পেনশন বন্ধ করবো?

• তিন ভাবে করতে পারেন ।
• ১। কাস্টমার যে বিলিং প্রোফাইল টি ইউজ করেন সেটার অটোমেটিক সাস্পেনশন নো করে দিন।
• ২। ঐ কাস্টমার এর Validity/Suspend Date এডিট করতে পারেন ।
• ৩। ঐ কাস্টমারের বিল এর ডিউ ডেট এডিট করতে পারেন ।

কাস্টমার কানেক্ট হচ্ছে না কেন?

• রেডিয়াস সার্ভার রিচেবল আছে কিনা চেক করার জন্য রেডিয়াস সার্ভার এর আইপি পিং করে দেখেন ।
• ইউসার ম্যাক বাইন্ড করা থাকলে ম্যাক রিমুভ করে দিয়ে চেক করেন ।
• ইউসার এর ইউসারনেম এবং পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কিনা চেক করেন ।